Haber Merkezi - İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini ilettiği ALO 153 Çözüm Merkezi'nin hizmet yelpazesini genişleterek Kürtçe’nin Kurmanci lehçesini de sisteme dahil etti.
İBB Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren ve daha önce Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde hizmet veren çağrı merkezi, bugünden itibaren Kürtçe hizmet vermeye de başladı. Bu yeni uygulamayla birlikte, her gün on binlerce İstanbullunun ulaştığı merkezde, Kürtçe konuşan vatandaşlar da belediye hizmetlerine dair işlemlerini ana dillerinde gerçekleştirebilecek.
Söz konusu adım, daha önce İBB Meclisi’nde de defalarca gündeme getirilmiş; İstanbul’da yaşayan Kürtlerin belediye birimleriyle iletişimini kolaylaştırmak adına bu hizmetin tüm kademelerde yaygınlaştırılması talep edilmişti.
ALO 153 üzerinden sunulan bu çok dilli hizmet anlayışı, İstanbulluların belediye binalarına gitmelerine gerek kalmadan, sorunlarını en hızlı ve etkili şekilde kendi dillerinde ifade edebilmelerine olanak tanıyor.
